Garantía

La garantía de los productos vendidos por MUNDOCAR S.C. se presta y establece en virtud de lo que dispone la Ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo, marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que ésta resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o sustitución no fueran posibles o resulten desproporcionadas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato.

En caso de falta de conformidad del producto, se reconoce un plazo de dos años a partir del momento de la entrega para que el comprador pueda hacer efectivos sus derechos, ahora bien, sólo en los 6 meses siguientes a la entrega se presumirá que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, correspondiendo al comprador probar, en los restantes 18 meses (esto es, desde el séptimo hasta finalizar los dos años) que el bien era no conforme, todo ello de acuerdo con el artículo 9 y siguientes de la mencionada ley (Folleto garantias (PDF)).

Garantía comercial: los fabricantes pueden ofrecer garantías adicionales, cuya extensión y duración difieren según los productos y las marcas. Dichas garantías serán exclusivamente de cargo del fabricante que se obliga a ellas.

En virtud de esta ley, el vendedor está obligado a entregar al consumidor un bien que sea conforme con el contrato de compraventa en los términos que la propia ley establece (art. 1), considerando estos bienes como "los bienes muebles corporales destinados al consumo privado" (art. 1).

Por tanto, como establece el artículo 4 de la mencionada ley sobre la responsabilidad del vendedor y los derechos del comprador:
"El vendedor responderá ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien. En los términos de esta ley se reconoce al consumidor el derecho a la reparación del bien, a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato."

En todo caso, deberá corresponder el número de serie del producto a reparar con los archivos en propiedad de MUNDOCAR S.C.

El cómputo de la garantía dará comienzo en el mismo día de entrega.

Durante este tiempo, el cliente tramitará la garantía a través del teléfono de servicio post venta de MUNDOCAR S.C. ó a través del correo sat@mundocaraudio.com  .  La garantía cubre únicamente defectos de fabricación. Cuando la causa de los daños o la avería sea el desgaste por funcionamiento, la utilización incorrecta, la no aplicación de las instrucciones del manual, así como, los accidentes, maltrato, golpes, roturas, siniestros o averías producidas por otras causas no atribuibles a la fabricación o las condiciones generales de funcionamiento, asi como modificaciones ó manipulaciones no autorizadas del hardware ó software original. la garantía no será de aplicación. Tampoco será de aplicación en las reparaciones de mantenimiento, ajuste, revisión o limpieza. El servicio técnico de MUNDOCAR S.C. es el único competente para determinar que piezas deben ser sustituidas. Las piezas defectuosas sustituidas durante el período de garantía quedarán en propiedad de MUNDOCAR S.C. junto con la documentación aportada para validar garantía. Todo producto de MUNDOCAR S.C. que posea etiqueta de garantía para ser atendido en cumplimento de ésta no deberá presentar rotura o indicios de manipulación de la misma. En caso de que un producto presentado como defectuoso no tuviese realmente tal defecto o dicho defecto fuese de una incorrecta/mala instalación, ubicación o configuración del producto MUNDOCAR S.C. efectuará al comprador un cargo en concepto de manipulación, comprobación y portes. Es obligación del cliente consultar al departamento de Atención Comercial la tarifa vigente para estos supuestos. MUNDOCAR S.C. en caso de incompatibilidad de sus productos con otros del mercado no se hace responsable de cualquier tipo de pérdida de datos, daños ocasionados a los productos en cuestión, a cosas o a personas, como consecuencia del empleo de otros productos conjuntamente con productos de nuestra tienda.

Para mas información consulte nuestras Condiciones Generales.

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